领导者正在寻找的解决方案至关重要

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对话式营销聊天提示不仅欢迎我回来，还询问我是否“仍在使用 OnePlus 7”设备。这很有帮助，因为当我单击“是”时，我会被定向到我的设备的最新皮肤。目标可能是销售产品，但因为他们使用了帮助优先的方法，我差点忘了。 –伯纳德·梅，《国家立场》 10. 捕获实时反馈以扩展客户体验并推动营销活动 使用情绪分析捕获实时反馈，然后将潜在问题或机会发送给适当的人员，是有效利用人工智能扩展客户体验的简单方法。随着时间的推移，这些数据集可用于在付费和电子邮件渠道中构建细分，以赢回或忠诚度活动，利用客户的声音来推动创意和复制。 –雅各布·库克



.通过社交媒体倾听潜在客户的意见 我们使用人工智能和大数据分析来聆听社交媒体上的商业领袖的声音，以了解他们对自己的业务或行业的信心水平。这些信息对于了解企业，这使我们能够创建相关的内容和服务产品。 – Stefan Pollack，波拉克集团 个人世界中的商业营销 2020 年教会我们适应令人眼花缭乱的模糊界限。 没有通勤、换衣服或对工作角色完美的幻想，我们都学到了一个重要 巴哈马 WhatsApp 号码列表 的教训。即使我们因为做某事而获得报酬，我们仍然是人。有现实生活的人。真正的梦想、恐惧、不安全感。我们不会——我们从来没有——仅仅因为走进办公室的门就神奇地抛弃了这些人类品质。 正是由于这个原因，我真正希望我们能够停止以不同于向消费者进行营销的方式向企业买家进行营销。 伟大的营销——消费者或 B2B——的核心是精彩的故事讲述。每个伟大的故事都是以同样的方式开始的，主角想要一些东西。 灰姑娘想要自由。奥德修斯想要回家。罗密欧想娶朱丽叶。 在伟大的营销中，也是一样的。这是关于客户（而不是品牌）想要什么。更重要的是，客户想要感受什么。






人们想要感受到创造力。因此，他们为苹果支付了更多费用，即使是为了执行最平凡的数字任务。 人们希望感觉自己是好父母。因此，他们会为帮宝适支付更高的价格，即使宝洁公司将 Luvs 作为当你不再需要超支以感觉自己是一个完美父母时可以购买的品牌。 人们想要自由。因此，他们为哈雷戴维森摩托车支付高价，尽管他们中的大多数人不会经常骑它。 是的。尽管难以置信，但即使是 B2B 买家也想感受一下。 事实上，根据 哈佛大学教授 Gerald Zaltman 的说法，95% 的购买决定（或任何决定）主要依赖于情感。因为，事实证明，决策发生在人脑的部分，而该部分几乎完全不受理性信念的影响。 那么为什么大多数（或几乎所有）品牌都以相同的方式撰写简介呢？这是我们的业务挑战。这是我们的新产品。这是我们的与众不同之处？ 为什么大多数 B2B 营销都依赖于不起眼的产品摄影和无休无止的技术文案，没人会阅读或理解？ 因为我们 95% 的人仍然相信人们是用头脑来购买的。 但幸运的是，一些 B2B 品牌正在使用他们的产品。 伊顿公司就是一个很好的例子。他们知道向 IT 专业人员推销技术规格还不够。